Silakan membaca halaman ini secara keseluruhan sebelum membeli barang apa pun melalui situs kami (www.Kadoaku.com). Setiap penggunaan situs kami, penguna dianggap menyetujui SYARAT DAN KONDISI yang ditetapkan oleh Kadoaku.
KEBIJAKAN TRANSAKSI ini secara otomatis akan mengikat saat bertransaksi. Pada saat mengirimkan order pembelian Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi KEBIJAKAN TRANSAKSI ini.
01 Jaminan Kepuasan
Kadoaku memberikan Jaminan Kepuasan untuk seluruh pemesanan Anda. Kami menjamin dan memastikan produk yang Anda pesan melalui Kadoaku akan tiba ke penerima dalam kondisi dan kualitas terbaik. Kadoaku akan mengganti barang pesanan Anda dengan item baru jika produk yang Anda terima tidak dalam kondisi baik seperti dalam kondisi: buah busuk, makanan kadarluarsa, bunga layu pada saat pengiriman, salah item, kemasan makanan rusak. Kami akan segera mengirimkan kembali produk pengganti sesuai dengan pesanan Anda maksimal 7 (tujuh) hari sejak laporan klaim diterima. Luangkan sedikit waktu untuk membaca kembali penjelasan syarat dan kondisi Jaminan Kepuasan yang kami berikan.
02 Informasi Product
Kadoaku berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa yang akan merugikan pembeli.
Foto yang ditampilkan diperoleh dari pihak pabrik, situs official, brosur, atau mengambil foto langsung dari barang. Asesoris yang tercantum dalam foto tidak menjadi patokan isi paket. Asesoris yang disertakan dalam paket penjualan bisa dilihat di bagian keterangan pada detail produk. Perbedaan warna barang dalam foto bisa diakibatkan faktor pencahayaan dan setting / resolusi monitor komputer dan tidak bisa dijadikan acuan.
03 Syarat Bertransaksi
Memiliki alamat yang jelas dan mudah dihubungi.
Pengiriman terbatas hanya untuk wilayah Indonesia yang telah dilayani oleh jasa pengiriman.
Nilai dan jumlah transaksi tidak dibatasi dan menyetujui isi KEBIJAKAN TRANSAKSI.
Kadoaku berhak menolak transaksi secara sepihak apabila dirasa perlu (karena alasan yang kuat yang tidak bisa disebutkan) dan apabila telah melakukan pelunasan atau uang muka maka akan dikembalikan penuh.
04 Transaksi Pemesanan
Harga, spesifikasi, dan keterangan mengenai produk ditampilkan di situs kami dan Pemesanan dianggap telah terlebih dahulu mempelajarinya.
Perubahan stok, warna, harga dan perubahan lainnya bukan menjadi tanggung jawab Kadoaku jika pelunasan belum diterima. Kadoaku dapat mengganti barang yang dipesan jika stok habis dengan nilai yang sama atau lebih.
05 Pembayaran
Metode Pembayaran yang digunakan adalah Transfer Bank / CBD (Cash Before Delivery) ke salah satu Rekening Bank Kadoaku. Yang dianggap telah membayar lunas ialah jika uang pembayaran telah diterima oleh Kadoaku sesuai jumlah yang harus dibayarkan. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank yang menyebabkan keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab Kadoaku. Jika dianggap perlu Pemesan akan diminta mengirimkan Bukti Transfer pembayaran. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan. Bank mana saja yang dapat Anda gunakan untuk bertransaksi di Kadoaku dapat Anda lihat di halaman Pilihan Pembayaran.
06 Pengiriman
Sebelum pengiriman barang, Pemesan / Perwakilannya wajib melakukan pelunasan pembayaran terlebih dahulu, segera setelah pelunasan, barang pesanan Anda yang telah lolos Quality Control kami siapkan untuk dikirimkan ke alamat yang telah Anda berikan kepada kami.
Tanggal pengiriman dapat dirubah minimal 3 (tiga) hari sebelumnya dengan menghubungi Layanan Pelanggan Kadoaku. Pengirim diijinkan untuk memberikan atau menitipkan barang yang dipesan kepada perwakilannya.
Pemesan / Perwakilannya wajib memeriksa keadaan barang yang telah di terima dan apabila terjadi kejanggalan Pemesan / Perwakilannya memiliki hak untuk tidak menerima barang pesanan yang di maksud.
Kerusakan yang diakibatkan kelalaian selama pengiriman barang oleh jasa pengiriman yang ditunjuk oleh Kadoaku adalah menjadi tanggung jawab pengirim dan akan mendapatkan penggantian barang baru. Apabila pengiriman menggunakan jasa pengiriman diluar yang ditunjuk oleh Kadoaku kerusakan seluruhnya menjadi tanggung jawab Pemesan.
Apabila barang yang di terima tidak sesuai dengan pemesanan maka Pemesan wajib memberitahukan permasalahannya tersebut dan menghubungi Kadoaku selambat-lambatnya 1 x 24 jam sejak penerimaan barang, pengklaiman di luar itu Kadoaku tidak bertanggung jawab atas segala permasalahan yang di alami Pemesan. Kunjungi halaman Kebijakan Pengiriman untuk penjelasan lebih lengkap.
07 Pengembalian dan Pembatalan Transaksi
Pembatalan Transaksi dapat dilakukan apabila barang belum kami kirimkan, laporan pembatalan kami terima paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum tanggal pengiriman.
Pembatalan dalam kurun waktu 7 (tujuh) hari sebelum tanggal pengiriman atau disebabkan kenaikan harga, stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk tidak dikenakan denda pembatalan, dan uang pembayaran akan dikembalikan penuh.
Pembatalan dibawah 7 (tujuh) hari sampai dengan sebelum barang terkirim dikenakan denda pembatalan sebesar 25% (dua puluh lima persen) dari nilai transaksi.
Produk yang telah dibeli dan dikirimkan tidak dapat dikembalikan. Akan tetapi dapat dilakukan penukaran / penggantian jika produk yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi, kondisi dan kualitas yang dijanjikan. Ketentuan lainnya mengacu pada Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan.
08 Privasi
Kami memperlakukan privasi Anda dengan sungguh-sungguh. Data pribadi yang Anda berikan pada saat mendaftar di situs www.Kadoaku.com tidak diserahkan / dipindah tangankan kepada pihak ketiga atau untuk penawaran promosi dari pihak ketiga. Kami menggunakan informasi Anda untuk tiga tujuan umum: untuk menyesuaikan iklan dan materi yang Anda lihat, untuk memenuhi permintaan Anda akan produk dan layanan tertentu, dan untuk menghubungi Anda mengenai tawaran khusus dan produk baru langsung dari situs Kadoaku. Kunjungi halaman Kebijakan Privasi untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana kami menangani data pribadi Anda.
09 Perselisihan
Perjanjian ini tunduk kepada Hukum Republik Indonesia, dan apabila terjadi perselisihan yang timbul di kemudian hari akibat dari pelaksanaan perjanjian ini, maka para pihak sepakat terlebih dahulu menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri.
