Pembatalan Transaksi
Pembatalan Transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum kami kirimkan dan paling lambat disampaikan 7 (tujuh) hari sebelum tanggal pengiriman.
Pembatalan sampai dengan dan diatas 7 (tujuh) hari sebelum tanggal pengiriman atau disebabkan kenaikan harga, stok habis, atau kesalahan spesifikasi barang tidak dikenakan denda pembatalan dan uang pembayaran akan dikembalikan penuh.
Pembatalan dibawah 7 (tujuh) hari sampai dengan sebelum barang terkirim dikenakan denda pembatalan sebesar 25% (dua puluh lima persen) dari nilai transaksi.
Pengembalian Barang
Kami tidak dapat memproses Pengembalian Barang yang telah terkirimkan. Akan tetapi dapat dilakukan penukaran / penggantian jika barang yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi, kondisi dan kualitas yang dijanjikan. Kadoaku menjamin dan memastikan produk yang Anda pesan melalui Kadoaku akan tiba ke penerima dalam kondisi dan kualitas produk terbaik. Ketahui lebih lanjut bagaimana kami memberikan Jaminan Kepuasan untuk seluruh pembelian Anda.
Klaim hanya dilayani dalam kurun waktu 1X24 jam sejak barang diterima oleh pemesan / perwakilannya.
Klaim di luar kurun waktu tersebut tidak dapat diterima.
Pelanggan dapat menghubungi Layanan Pelanggan Kadoaku untuk melaporkan hal tersebut dan kami akan segera mengirimkan kembali barang pengganti sesuai dengan pesanan Anda maksimal 7 (tujuh) hari sejak laporan klaim diterima.
